Катрин-мебель – отзывы

Искали диван для ребенка именно с механизмом раскладки Тик Так. Увидели прямой диван «Бристоль» отличного качества в компании «Катрин Мебель». При оформлении заказа акцентировали внимание, что диван должен быть с механизмом Тик Так. В итоге привезли с выдвижным механизмом, который нужно выкатывать по полу в результате чего со временем останутся полосы на полу, либо приподнимать и вытягивать, что так же доставляет трудности при раскладке. Сотрудники компании начали уверять, что такие диваны не комплектуются данным механизмом и мы при оформлении заказа неправильно поняли их (т. е. сами дураки). Клиентоориентированности в компании нет. Скидку никакую не предложили, объясняя это тем, что деньги за механизм в стоимость не входили.
Складывается такое мнение, что компании готовы на всё ради получения прибыли, но с таким подходом можно потерять клиентов, т. к. сарафанное радио работает лучше всего.